Après validation de votre commande, celle-ci est préparée par nos équipes et peut être soit retirée à notre entrepôt, soit expédiée directement à l’adresse professionnelle indiquée.
Les délais indicatifs sont les suivants :
En cas de délai exceptionnel, notre service commercial vous contactera afin de vous informer et de valider avec vous la suite à donner à votre commande.
Les marchandises sont conservées gratuitement dans notre entrepôt pendant 30 jours maximum après notification de mise à disposition.
Conformément à la réglementation en vigueur, les ventes réalisées auprès de professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation applicable aux consommateurs.
Toute demande exceptionnelle de retour devra faire l’objet d’un accord préalable écrit de notre service commercial. Les produits devront être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.
Pour toute question relative à votre commande ou à son expédition, notre équipe reste à votre disposition par email à contact@okami-rice.com.